Крупнейшая бесплатная информационно-справочная система онлайн доступа к полному собранию технических нормативно-правовых актов РФ. Огромная база технических нормативов (более 150 тысяч документов) и полное собрание национальных стандартов, аутентичное официальной базе Госстандарта. GOSTRF.com - это более 1 Терабайта бесплатной технической информации для всех пользователей интернета. Все электронные копии представленных здесь документов могут распространяться без каких-либо ограничений. Поощряется распространение информации с этого сайта на любых других ресурсах. Каждый человек имеет право на неограниченный доступ к этим документам! Каждый человек имеет право на знание требований, изложенных в данных нормативно-правовых актах!

ГОСТ Р 52113-2003

Услуги населению. Номенклатура показателей качества

Обозначение:	ГОСТ Р 52113-2003
Обозначение англ:	GOST R 52113-2003
Текущий статус документа:	действует
Название документа рус.:	Услуги населению. Номенклатура показателей качества
Название документа англ.:	Services provided to people. Nomenclature of quality indices
Дата актуализации текста:	01.12.2013
Дата введения:	01.07.2004
Область применения:	Стандарт устанавливает порядок выбора номенклатуры показателей качества услуг в соответствии с целями управления качеством, номенклатуру, классификацию методов контроля и оценки показателей качества услуг. Положения стандарта распространяются на услуги, представляемые предприятиями различных организационно-правовых форм, а также индивидуальными предпринимателями. На основании настоящего стандарта могут разрабатываться нормативные документы по выбору номенклатуры показателей качества услуг однородных групп и конкретных видов. Стандарт может быть использован при проведении добровольной сертификации услуг.
Разработан:	ТК 342 Услуги населению
Утверждён:	28.07.2003 Госстандарт России (Russian Federation Gosstandart 253-ст)
Издан:	ИПК Издательство стандартов (2003 г. )
Нормативные ссылки:	ГОСТ Р ИСО 9001-2001 «Системы менеджмента качества. Требования» ГОСТ 30335-95 «Услуги населению. Термины и определения»