| Обозначение: | ГОСТ Р ИСО 9004-2001 |
| Текущий статус документа: | заменён |
| Название документа рус.: | Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности |
| Название документа англ.: | Quality management systems. Guidelines for performance improvements |
| Дата актуализации текста: | 01.12.2013 |
| Дата издания: | 01.05.2009 |
| Дата введения: | 31.08.2001 |
| Дата последнего изменения: | 22.05.2013 |
| Дата окончания срока действия: | 01.06.2011 |
| Переиздание: | переиздание с изм. 1 и поправкой |
| Область применения: | Настоящий стандарт содержит рекомендации, которые выходят за рамки требований, приведенных в ГОСТ Р ИСО 9001, и включает рассмотрение результативности и эффективности системы менеджмента качества, а следовательно, и потенциала по улучшению всей деятельности организации. По сравнению с ГОСТ Р ИСО 9001 цели, направленные на удовлетворенность потребителей и качество продукции, расширены: в них включены удовлетворенность всех заинтересованных сторон и деятельность организации в целом.
Настоящий стандарт применим к процессам организации, и, таким образом, принципы менеджмента качества, на которых он базируется, могут быть распространены на всю организацию. Внимание в данном стандарте сосредоточено на достижении постоянного улучшения, измеряемого степенью удовлетворенности потребителей и других заинтересованных сторон.
Настоящий стандарт содержит методические указания и рекомендации. Он не предназначен ни для сертификации или использования в контрактах и регламентах, ни для использования в качестве руководства по внедрению ГОСТ Р ИСО 9001 |
| Список изменений: | №0 от 01.06.2004 (рег. 01.06.2004) «Дата введения перенесена»
№1 от 01.10.2003 (рег. 07.07.2003) «Срок действия продлен» |
| Приложение №1: | Изменение №1 к ГОСТ Р ИСО 9004-2001 |
| Приложение №2: | Поправка к ГОСТ Р ИСО 9004-2001 |
|
